Amine et Fares étaient deux collaborateurs talentueux dans l’équipe de Samir. Tous deux avaient des compétences exceptionnelles et des ambitions fortes, mais ils étaient en constante compétition, chacun cherchant à prouver qu’il était le meilleur. Au départ, leur rivalité semblait saine, chaque membre de l’équipe appréciant l’énergie et la motivation qu’elle apportait. Mais au fil du temps, ce qui avait commencé comme une compétition amicale s’est transformé en un conflit ouvert. Les petites piques, les sous-entendus et les confrontations directes se multipliaient.
Amine et Fares étaient sur des projets différents, mais ils cherchaient constamment à se comparer. Fares remettait en question les idées d’Amine en réunion, et Amine répondait en critiquant publiquement les approches de Fares. La tension entre eux devenait palpable, non seulement dans leurs interactions mais aussi dans l’ambiance générale de l’équipe.
Les autres collaborateurs commençaient à se sentir mal à l’aise. Certains évitaient de prendre position pour ne pas se retrouver au cœur du conflit, tandis que d’autres choisissaient de s’impliquer malgré tout, amplifiant parfois la situation. Samir, le manager, observait cette évolution avec inquiétude. Il comprenait que cette rivalité nuisait à la productivité et à l’esprit d’équipe. Mais il n’avait pas encore pris la mesure de l’impact de ce conflit sur l’ensemble du groupe.
Un jour, lors d’une réunion de suivi de projet, la situation explosa. Amine et Fares étaient en désaccord sur une question stratégique, et les échanges devinrent rapidement houleux. L’un accusait l’autre de ne pas comprendre les enjeux, l’autre répliquait en insistant sur le manque de vision de son collègue. Les autres membres de l’équipe se regardaient, mal à l’aise, certains commençant même à murmurer entre eux. L’atmosphère était tendue et peu productive. C’est à ce moment-là que Samir prit conscience de la gravité de la situation. Il n’avait pas seulement deux collaborateurs en conflit, mais une équipe qui se divisait sous l’effet de cette rivalité. Il savait que s’il ne faisait rien rapidement, la situation allait s’aggraver et affecter l’ensemble de la performance du groupe.
Après cette réunion, Samir décida de prendre les choses en main. Il demanda à voir Amine et Fares, chacun à son tour, pour discuter en privé de la situation. Lorsqu’il rencontra Amine, il chercha d’abord à comprendre son point de vue. — Amine, je sens qu’il y a beaucoup de tension entre toi et Fares. Peux-tu me dire ce qui se passe de ton côté ? Amine, d’abord sur la défensive, se détendit peu à peu lorsqu’il comprit que Samir voulait vraiment l’écouter. Il expliqua qu’il avait l’impression que Fares remettait systématiquement en question son travail, le dévalorisait devant les autres et essayait constamment de le surpasser. Samir l’écouta attentivement, mais il lui rappela aussi l’importance de la collaboration et du respect mutuel dans l’équipe. Il lui demanda de réfléchir à la manière dont il pourrait améliorer la communication avec Fares et éviter les confrontations inutiles.
Ensuite, Samir rencontra Fares. Il aborda le sujet de manière plus directe : — Fares, je remarque que la relation avec Amine devient de plus en plus tendue. Peux-tu me donner ton point de vue ? Fares expliqua que, selon lui, Amine ne comprenait pas ses idées, et que ses remarques le mettaient dans une position où il se sentait constamment sous-estimé. Il ajouta qu’il avait l’impression qu’Amine ne voulait jamais reconnaître ses contributions et que cela le frustrait énormément. Samir, après avoir écouté Fares, lui rappela également l’importance de l’esprit d’équipe et de la nécessité de respecter les opinions de chacun, même en cas de désaccord. Il lui proposa de travailler sur des solutions pour éviter que leurs divergences ne deviennent un frein à l’efficacité collective.
Quelques jours après ces rencontres individuelles, Samir invita Amine et Fares à une réunion en tête-à-tête. Il leur expliqua clairement que le conflit entre eux n’était plus acceptable et qu’il avait un impact négatif sur l’équipe dans son ensemble. Cependant, plutôt que de prendre parti, il leur proposa de trouver ensemble des solutions pour mieux collaborer à l’avenir. — Vous êtes deux personnes intelligentes et compétentes, mais vous devez comprendre que l’équipe a besoin de l’unité pour avancer. Ce n’est pas la compétition entre vous qui nous fera gagner, mais la collaboration, dit Samir. Il leur demanda de réfléchir à des actions concrètes qu’ils pourraient mettre en place pour apaiser la situation. Après un moment de silence,
Amine et Fares commencèrent à échanger leurs points de vue et, peu à peu, ils commencèrent à reconnaître que leurs divergences étaient dues à une mauvaise communication et à une absence de respect mutuel dans la gestion de leurs idées. Samir les guida dans la mise en place d’un "code de conduite" pour leurs échanges, avec des règles simples : éviter les critiques publiques, instaurer des moments d’échanges constructifs et, surtout, s’efforcer de comprendre le point de vue de l’autre avant de réagir.
Les semaines suivantes, l’ambiance dans l’équipe commença à se détendre. Bien que les tensions ne disparaissent pas complètement, Amine et Fares commencèrent à adopter un comportement plus respectueux et à communiquer de manière plus ouverte. Samir suivait régulièrement l’évolution de la situation en ayant des discussions régulières avec les deux collaborateurs.
Les autres membres de l’équipe se mirent également à participer davantage aux réunions, les échanges devenaient plus fluides et moins tendus. Ils appréciaient cette nouvelle atmosphère de collaboration qui, progressivement, redonnait un vrai sens au travail d’équipe.
En fin de compte, Samir réussit à transformer une rivalité destructrice en une dynamique plus constructive. Il n’avait pas résolu tous les conflits d’un coup, mais il avait réussi à créer un cadre propice à la coopération, où la compétition était saine et où les tensions étaient gérées de manière mature.
🎯 Moralité : La gestion d’une rivalité au sein d’une équipe est un défi complexe, mais lorsqu’un manager sait écouter, comprendre et guider ses collaborateurs vers la coopération, il peut transformer des conflits en opportunités de développement. Et vous, comment avez-vous géré une rivalité dans une équipe ? Quelles actions avez-vous mises en place pour restaurer la coopération et l’harmonie ? Partagez vos expériences en commentaires !
Inspiré d'une histoire vraie !
