Zeineb, manager chevronnée, venait de sortir d’une réunion avec son équipe. Tout le monde semblait satisfait des points abordés, mais elle n’avait pas vu venir ce qui allait se passer juste après. En effet, quelques minutes plus tard, Yassine, l’un de ses collaborateurs, entra dans son bureau d'un pas hésitant. — Zeineb, est-ce que je peux te parler un moment ?
Zeineb lui fit signe de s’asseoir, se préparant déjà à aborder le sujet en profondeur. Yassine avait toujours été un collaborateur agréable, mais ses performances n’étaient pas à la hauteur des attentes. — Bien sûr, Yassine. De quoi s'agit-il ?
Yassine prit une profonde inspiration avant de se lancer :
— J’aimerais discuter d’une éventuelle augmentation de salaire. Je pense que mes efforts et mon travail justifient cela.
Zeineb se sentit déstabilisée. Elle avait bien remarqué les efforts de Yassine, mais ses résultats restaient insuffisants pour répondre aux objectifs de l’équipe. Comment allait-elle lui expliquer cela sans le décourager ou nuire à sa motivation ?
Zeineb chercha ses mots. Elle savait qu’une réponse sèche serait contre-productive. Elle se tourna vers Yassine et lui répondit avec calme :
— Yassine, je comprends ta demande et je respecte ton initiative d’aborder ce sujet. Cependant, après avoir examiné tes résultats ces derniers mois, je dois être honnête avec toi : une augmentation salariale n’est pas possible à ce stade. Les critères de performance que nous avons mis en place doivent être atteints avant que nous puissions envisager une réévaluation salariale. Yassine sembla déstabilisé, et un moment de silence s’installa dans la pièce. Zeineb poursuivit doucement :
— Je sais que tu mets beaucoup d’efforts dans ton travail, mais il est important de comprendre que l’augmentation est liée à des résultats concrets et mesurables. Je veux que tu saches que cela ne remet pas en question ta valeur au sein de l’équipe, mais il y a encore des progrès à faire pour répondre aux attentes.
Zeineb savait que Yassine pourrait se sentir blessé ou découragé. Elle avait déjà anticipé cette réaction et voulait transformer cette situation en un levier pour l’encourager à s’améliorer.
— Je comprends que cela puisse être frustrant, mais je tiens à te dire que nous croyons en ton potentiel, Yassine. Tu as des compétences importantes et tu peux encore améliorer ta performance. Ce n’est pas un "non" définitif, c’est un appel à progresser ensemble. Yassine baissa les yeux un instant, mais Zeineb poursuivit en esquissant un sourire pour détendre l’atmosphère.
— Ce que je te propose, c’est de travailler ensemble sur un plan d’action. Nous allons établir des objectifs clairs, suivre tes progrès et, si nous voyons une amélioration continue, nous pourrons discuter de cette augmentation dans quelques mois.
Zeineb savait qu’une simple promesse de suivi ne suffirait pas. Elle se devait d’accompagner Yassine sur plusieurs mois pour que ce plan d’action prenne forme et soit réellement efficace. Ils établirent ensemble un plan précis, avec des étapes claires :
Yassine accepta le plan avec détermination. Il savait qu’il devait transformer cette période difficile en un levier pour prouver sa valeur.
Le temps passa, et bien que Yassine ait fait quelques progrès au cours des premiers mois, les résultats ne furent pas aussi rapides ni aussi nets qu’il l’avait espéré. Sa courbe de progression semblait encore irrégulière et les objectifs mensuels n’étaient pas toujours atteints. Zeineb savait qu’il n’était pas encore temps d’annoncer une augmentation. Au contraire, elle décida de prolonger l’accompagnement sur quelques mois encore. Lors de leur entretien de suivi, elle lui dit :
— Yassine, je vois que tu as fait des efforts, mais pour une augmentation, il faut plus de constance. Les résultats ne sont pas encore au niveau de ce que nous attendons. Nous allons prolonger ce plan d’action pour les trois prochains mois. Nous continuerons à travailler sur l’amélioration de tes performances et nous suivrons de près tes résultats. Yassine parut un peu découragé, mais Zeineb insista :
— Je ne veux pas que tu penses que ce n’est pas possible. Au contraire, je crois qu’avec de la persévérance, tu peux atteindre ces objectifs. Ce que nous recherchons maintenant, c’est une régularité dans la performance. C’est là que réside la véritable différence. Il s'agit de faire preuve de constance, mois après mois. Yassine comprit que la clé ne résidait pas dans une amélioration ponctuelle, mais dans une capacité à maintenir un niveau élevé de performance au fil du temps. Il se remit à l’ouvrage, redoublant d’efforts pour atteindre les objectifs fixés. Neuf mois après leur première discussion, Yassine avait fait d’énormes progrès. Il avait non seulement atteint ses objectifs mais les avait même dépassés, tout en maintenant une performance stable. Lors de leur réunion de réévaluation, Zeineb constata les résultats positifs :
— Yassine, je vois maintenant une constance dans tes performances. Tu as maintenu tes résultats tout au long de cette période, ce qui est exactement ce que nous attendions. Je suis heureuse de pouvoir envisager une réévaluation salariale maintenant. Yassine sourit, mais savait que son succès était le fruit de mois d’efforts réguliers et soutenus. Il avait appris que la constance était la clé, et que la patience était nécessaire pour obtenir ce qu’il désirait.
🎯 Moralité : Dire non à une demande d’augmentation salariale n’est jamais facile, mais un manager peut transformer cette situation en un véritable levier de développement. En encourageant la constance dans la performance et en mettant en place un plan d’action sur le long terme, un manager crée non seulement un environnement de croissance, mais aussi une culture de persévérance et de résultats durables. 💡
